株式会社フォトクリエイト（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：吉田メグ）は、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、テレワークや時差出勤等の予防策を実施して参りました。この度、新型コロナウイルス対策の特別措置法に基づく緊急事態宣言が発令されたことを受け、感染拡大防止対策を強化するため、2020年4月8日から以下の対応を実施いたします。
お客さま、関係者の皆さまにおかれましては、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【対応方針】
１．従業員勤務状況に関して引き続き業務内容に応じ、在宅でのテレワークを実施いたします。
２．サービスの運営について
（１）サービスサイトの運営
弊社が運営する以下のサービスサイトは、すべて通常どおり運営しております。
-オールスポーツコミュニティ
-スナップスナップ
-スナップパーク
-グロリアーレ
-フォトチョイス
-フォトセレクション
（２）商品の発送
緊急事態宣言発令にともない、一部業務体制を変更して営業いたします。
生産ラインを縮小し、商品の発送をおこなっております。
一部商品につきましては、大幅な遅れを見込んでおります。
（３）カスタマーサポート
緊急事態宣言発令にともない、一部業務体制を変更して営業いたします。
弊社電話サポート窓口業務を停止し、メールでのお問い合わせを受け付けます。
各サービスサイトのお問い合わせページからメールでご連絡ください。
※お客さまへはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが
通常より回答にお時間をいただく可能性があります。
３．お取引先（イベント主催者さま、学校等関係者さま）とのご連絡対応について
（１）撮影イベントのご相談
ご相談は通常どおり受け付けております。
ただし緊急事態宣言の期間内、制限対象地域の撮影に関しては、新型コロナウイルス感染拡大予防の観点から、撮影にお伺いすることを見送らせていただく可能性がある旨、予めご了承願います。
（２）ご訪問等
新型コロナウイルス感染拡大予防の観点から、お取引先へのご訪問は控えさせていただいております。
ご連絡には電話及びオンラインツールで対応させていただきます旨、予めご了承ください。
４．その他のお問い合わせ
以下からお問い合わせください。
https://www.photocreate.co.jp/contact/
今後も社内外への感染拡大予防措置と従業員の安全確保を最優先に、政府での発生段階区分に合わせた行動計画に基づき迅速に全社の対応方針を決定してまいります。
また、今後状況に変化が生じた場合、事前のお知らせなく上記内容が変更となる可能性もございます。
関係者の皆さまにおかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
［本件に関するお問い合せ先］
株式会社フォトクリエイト 人財部 広報担当 出村
TEL:03-6812-7054